Rückkehr

Kann ich mein Produkt zurückgeben?

Wenn das von Ihnen gekaufte Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht, können Sie es zurückgeben.

Rückgabebedingungen

Es gilt eine Bedenkzeit von 14 Tagen. Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem Sie den Artikel erhalten. Sie können uns innerhalb dieser 14 Tage nach Erhalt mitteilen, dass Sie den Kauf stornieren möchten. Nach der Registrierung haben Sie dann weitere 14 Tage Zeit, um das Produkt tatsächlich zurückzugeben. Sie können die Produkte auch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne vorherige Ankündigung zurücksenden, sofern Sie eine Erklärung über Ihren Widerrufswunsch beifügen.
Artikel, die Sie nicht zurückgeben können:
-Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Siegel beschädigt ist
-Produkte, die personalisiert sind

Sie haften nur für einen etwaigen Wertverlust der Waren, der sich aus der Nutzung der Waren ergibt, die über das hinausgeht, was zur Feststellung der Art, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren erforderlich ist.

Wie sende ich mein Produkt zurück?
Senden Sie eine E-Mail an customerservice@timburo.nl. Geben Sie hier Ihre Bestellnummer an. Zur Rücksendung der Sendung erhalten Sie von uns ein Rücksendeformular.

Tipps

Bewahren Sie Ihren Versandbeleg auf. Dies ermöglicht uns, Ihre Sendung zu verfolgen, wenn etwas schief geht.
Sie können auch über das Muster-Widerrufsformular zurücksenden.
Bitte überprüfen Sie unsere Rückgabebedingungen, bevor Sie eine Sendung zurücksenden.

Senden Sie Ihre Rücksendung an:
Timburo
Berfloweg 262A
7553JX Hengelo
Niederlande

Sind mit der Rücksendung Kosten verbunden?
Die Versandkosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten. Beispielsweise können Sie Ihre Sendung per DHL zurücksenden. Auf der DHL-Website finden Sie die aktuellen Tarife.

Ist meine Rücksendung angekommen?
Wir senden Ihnen eine E-Mail, sobald die Rücksendung bearbeitet wurde. In der Regel ist dies innerhalb von 5 Werktagen nach Rücksendung der Ware der Fall.