Retourneren

Als het door u gekochte product niet voldoet aan uw verwacht, kan u deze retourneren.

Retourvoorwaarden
  1. Er is een bedenktermijn van 14 dagen. De bedenktermijn gaat in op de dag dat u het artikel ontvangt. U kunt binnen deze 14 dagen na ontvangst aan ons laten weten dat u van de aankoop af wenst te zien. Na aanmelding heeft u vervolgens nog eens 14 dagen om het product daadwerkelijk te retourneren. U kunt ook zonder voorafgaande mededeling de producten binnen 14 dagen na ontvangst terugsturen, als u daarbij maar een mededeling voegt waaruit uw wens tot herroeping blijkt.
  2. Artikelen die u niet kunt retourneren:
    -Producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling is verbroken
    -Producten die gepersonaliseerd zijn
U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.
Stuur een e-mail naar klantenservice@timburo.nl. Vermeld hierin uw bestelnummer. U krijgt van ons een retourformulier om de zending terug te sturen.

Tips

  • Bewaar uw verzendbewijs. Daarmee kunnen we uw verzending traceren als er iets misgaat.
  • U kunt ook retourneren via het modelformulier voor herroeping.
  • Bekijk eerst onze retourvoorwaarden voordat u een zending retourneert.
Stuur uw retour naar:
Timburo
Berfloweg 262A
7553JX Hengelo

Zijn er kosten verbonden aan retourneren?